Чтобы оформить заказ: 1) Добавьте товары в корзину, 2) Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ», 3) Заполните данные доставки и контактную информацию, 4) Выберите способ оплаты и подтвердите заказ. После этого вы получите подтверждение на email и SMS.

Да, если заказ ещё не передан в доставку. Свяжитесь с поддержкой через чат на сайте, по телефону или в мессенджерах — мы оперативно поможем внести изменения или отменить заказ. После отправки заказа изменения возможны только через службу доставки.

Статус заказа отображается в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Также вы получаете уведомления по email и SMS при изменении статуса. Трек-номер для отслеживания отправляется после передачи заказа в службу доставки.

Мы предлагаем: • Курьерская доставка по Благовещенску (1-2 дня), • Доставка по России через СДЭК, Boxberry, Почту России (3-14 дней), • Самовывоз из пункта выдачи по адресу: ул. Северная 240/2. Точные сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа.

Стоимость зависит от веса, габаритов и региона доставки. При заказе от 5 000 ₽ доставка по Благовещенску — бесплатно. Для других регионов стоимость рассчитывается автоматически в корзине. Точную сумму вы увидите перед подтверждением заказа.

Да, мы доставляем по всей России. При оформлении укажите город доставки — система покажет доступные пункты выдачи и сроки. Вы также можете выбрать доставку до двери или до поста выдачи.

Мы принимаем: • Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), • SberPay, Tinkoff Pay, • Оплата при получении (наложенный платёж), • Безналичный расчёт для юрлиц. Все платежи защищены по стандарту PCI DSS.

Да, абсолютно. Мы используем защищённое соединение (SSL) и платёжный шлюз, соответствующий международному стандарту PCI DSS. Данные карты не сохраняются на нашем сервере — обработка происходит через сертифицированные платёжные системы.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранён товарный вид. Для этого: 1) Свяжитесь с поддержкой, 2) Получите инструкцию и номер возврата, 3) Отправьте товар или передайте курьеру. Деньги вернутся на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

Сразу свяжитесь с поддержкой и пришлите фото/видео дефекта. Мы организуем замену товара за наш счёт или вернём полную стоимость. Все расходы на возврат бракованного товара берём на себя.

На весь инструмент предоставляется официальная гарантия производителя от 6 до 36 месяцев (указана в карточке товара). Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и наличии чека. Ремонт по гарантии осуществляется в авторизованных сервисных центрах.

Обратитесь в поддержку с описанием неисправности, фото/видео и номером заказа. Мы проверим гарантийный случай и выдадим направление в сервисный центр. При подтверждении брака — бесплатный ремонт или замена.